Accompagnement

Accompagnement

un partenariat
complet


Nos services s’étendent bien au délà de la conception de votre site WEB. Dans le but de vous aider à profiter au mieux des opportunités offertes par le numérique, nous continuons à travailler à vos côtés aussi longtemps que vous le souhaitez.

Pour ce faire, nous proposons principalement 3 services complémentaires, afin de répondre au mieux à vos besoins. Il s’agit de la maintenance, de l’accompagnement et du support technique.


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Maintenance

Assurer la stabilité de votre site
Le WEB évolue tous les jours et votre site doit suivre cette évolution pour demeurer compatible aux nouveaux supports, tout en restant performant.
Nous nous chargeons ainsi de la maintenance technique de votre site :
Evolution des plugins
Mise en place des patchs de sécurité
Maintien de l’optimisation
Prise en charge des alertes de performance
Adaptation aux nouveaux besoins (critères techniques de Google)

Gestion de l’hébergement et du serveur
Nous nous occupons également de la gestion de votre hébergement et de votre serveur :
Renouvellement des abonnements
Incidents de production
Optimisation des performances
Gestion de l’espace disque
Surcharge

Tarif : 50€ / mois (garantie de résultat indépendante du temps investi)

Accompagnement

Gestion quotidienne de votre site
De nombreux évènements nécessitent des mises à jour régulières de votre site : vacances, promotions de Noël, messages d’information…
Nous pouvons nous occuper de ces changements pour vous et vous simplifier votre travail en réalisant le nécessaire : designs temporaires, textes, messages d’alerte, formulaires…

L’accompagnement couvre également tous les éléments annexes à votre site : gestion des réseaux sociaux, création de campagnes de publicité, assistance sur vos outils, résolution d’anomalies…

Demandes récurrentes :
Ajout et modifications de pages, d’articles, de produits
Design spécial pour les fêtes (Noël, St Valentin , vacances scolaires…)
Horaires spéciaux
Lancement de nouveaux produits
Actualisation des formulaires
Support de logiciels
Aide pour les réseaux sociaux

Tarif : 50€ / mois
– Dans la limite de 2H d’accompagnement par mois

Support

Expertise technique et formation

Un expert informatique à vos côtés – 7J/7
Un problème d’ordinateur quelconque ? Nous vous aidons à le résoudre : imprimantes non détectées, ordinateur lent, virus, disques durs illisibles, fichiers perdus, problèmes d’applications, panne complète…

Simplifier sa gestion quotidienne et élargir ses possibilités
Gestion documentaire, réseaux sociaux, suite mail professionnelle, publicité, organisation d’événements… Nombreux sont les outils capables de réaliser plus simplement des travaux souvent lourds, voir répétitifs.

Pour vous permettre de gagner beaucoup de temps, tout en conservant des résultats de qualité, nous vous formons sur un large panel d’applications, d’outils et de sites adaptés.

Formations les plus courantes :
Gestion des mails (outlook, thunderbird)
Utilisation de la suite microsoft office (word, excel, powerpoint)
Réseaux sociaux (publications, acquisition de trafics, publicité)
Création de flyers et publicités professionnelles
Google Adwords

Tarif : 50€ / mois
– Dans la limite de 2H de support technique et/ou de formation par mois

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blackshark

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